哈希创新技术，领跑行业发展——访美国哈希公司
来源： 阅读：4741 更新时间：2009-10-29 14:52背景
09年6月，哈希公司推出HQd产品系列新品-可更换型IntelliCAL™ probes 。这些探头可以在低离子浓度情况下测量ORP、钠离子及PH，适用于实验室或现场分析。在新型探头的补充之下，哈希公司现在可以提供一整套的分析仪器，可应用在电化学领域中测量BOD，电导率，DO，ORP，PH 和钠等参数。作为以传播先进水处理技术为己任的谷腾水网对水处理领域新产品新技术一直保持高度关注。新型IntelliCAL™ Probes的出现到底对水质监测分析技术提升方面做了哪些贡献？会对用户使用带来哪些影响？谷腾环保网采访了哈希公司有关人员。
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| 哈希高级市场经理 邹菊明女士 |
谷腾水网：哈希公司今年6月份推出的这款新型IntelliCAL™ Probes是一个什么样的产品？跟原有的同类型产品以及竞争产品相比有何不同？
哈希应用技术主管 郑波先生 ：
实际上，IntelliCAL™ Probes的推出已经有几年的历史，该系列探头搭载在HQd系列的主机上，用于pH、电导率、溶解氧等参数的测量，其方便性和准确性深受用户好评。在今年6月份，哈希公司又推出了一批该系列的探头，包括适用于低离子浓度的pH、ORP、钠离子探头等，进步一丰富了该系列产品。今后哈希公司也将一如既往开发出更多的产品，适合于不同用户的需求。
相比于传统的电化学探头，IntelliCAL™ Probes的最大特点，可以从它的名字中体现出来。IntelliCAL是intelligent calibration的缩写，即智能校正。长期的工作经验告诉我们，用户在使用电化学仪器时，花时最长，出错最多的是在校正过程。因此我们优化了探头的校正流程，大大提高校正的速度的准确度；另外，不同于传统探头，我们将探头的校正信息存储在探头内的芯片上，这样即使探头更换了主机也不影响校正数据，探头依然可以不经校正直接使用。
当然，具体的每一个探头都包含着非常独到的设计。比如我们的溶解氧探头，采用的是全新的荧光法，它可以大大提高使用者的工作效率，在校正及维护方面，起码可以节省用户90%的时间；还有我们新推出的低离子强度pH电极，采用环形液接界，加快了内部电解质的渗透率，使得在纯水环境下也能快速稳定。我们希望这些特点能给予用户真真切切的方便性。
谷腾水网：介绍上说新型IntelliCAL™ Probes能够让非专业操作人员很容易操作，并且达到精准测试，这是怎样实现的？
哈希应用技术主管 郑波先生：
专业仪器的“傻瓜化”一直以来是哈希公司仪器设计的原则，让非专业人员能操作仪器并得到准确的测量结果是我们的目标。这一点在IntelliCAL™系列的仪表上尤其体现得明显。比如HQd主机具有探头自动识别功能，插上探头即可识别当前探头的型号并自动进入该探头的测量模式；比如仪器具有校正提示功能，通过内置的芯片特殊的质量控制程序，判定当前探头是否需要校正，并在主机屏幕上提醒用户；比如仪器具有标准溶液识别功能，使用哈希配套的校准溶液时仪器能自动识别当前标准溶液浓度并进行校正；比如严格的读数稳定判定设定，保证了用户只有在读数真正达到稳定时才会锁定以防止误判定等等。这些特点保证了我们的仪器从开机到得到数据的整个过程中，使用人员的操作步骤降低到最少，他需要做的，可能仅仅是按一个绿色的键。这样即使是一个完全没学过水质分析的用户，也能够正确使用我们的仪器。
谷腾水网：哈希公司从去年11月份到现在已经累计新推出了7款产品，足见哈希公司在新产品开发方面的超强实力，能否介绍一下这方面的情况？
哈希产品经理刘冰先生 ：
哈希公司为了满足中国用户的需求，不断加大产品研发投入，为中国用户量身开发引进了许多新产品。我们四季度还会有许多用户期待的新产品正式推出，预计今年对中国市场推出的实验室及在线仪器的新产品将达到16种之多。这充分体现了哈希技术领先的行业领导者形象。这其中包括如1900C浊度仪，COD快速试剂，ECLOX便携式水质毒性分析仪，DR1010 COD测定仪及UVas eco在线有机物分析仪等贴近中国用户需求，体现哈希独到之处的产品。
1900C浊度仪是一款典型之作，是哈希公司专为中小水厂/工业客户/饮料厂/卫生部门等量身制造的一款产品，性价比极高。
HACH的快速COD试剂只需在加热消解器上恒温165℃消解15分钟后，直接在HACH公司的DR系列比色计和分光光度计上测量即可得到样品的COD值。不仅可以满足现场应急监测的需要，还可以用于在实验室进行大量样品的同时检测。使用HACH的COD快速试剂意味着您的COD测试结果完全符合中国的行业标准。
Hach公司近日推出的全新Eclox便携式水质毒性分析仪，可以根据ISO的要求用发光细菌法进行水质急性毒性检测，同时将创新的EcloxTM化学发光毒性监测方法与高效的Hach水质测试方法结合起来，用户可以根据自己的实际需要选择不同方法对水质毒性进行检测。Eclox便携式水质毒性分析仪是环境监测、饮用水安全评估、工业现场水质评估等应用进行水质毒性检测的理想工具。
DR1010COD测定仪是针对中国市场情况专门开发的一款国产化经济型COD检测仪。该仪器支持两种波长，配合使用哈希各种COD试剂，方便、快捷，在保证测试准确性的同时降低用户COD测试成本，并满足环保行业标准要求。
UVas eco在线有机物分析仪，针对中国污水行业客户特点开发，满足用户对水质有机污染程度的综合评价的需求。通过测量有机物对254nm紫外光的吸收程度，以SAC254来表达测量结果，在一定条件下换算并显示为COD、BOD、TOC等。该仪器经济、准确、维护量小，适合中国客户使用。
谷腾水网：我们发现哈希公司非常乐意赞助学校机构组织的活动，包括同济大学、重庆大学、四川仪表工业学校等，这显得很独特。这与哈希公司的发展战略和企业理念是否有关系？透露着什么样的信息？
哈希高级市场经理 邹菊明女士 ：
哈希公益助学项目在中国实施已有长达5年的历史，各高校奖学金计划/科技赛事支持/学术交流/实习生计划等都在公益助学项目资助范围内。目前已有来自清华大学、同济大学、重庆大学等高校数百名学子和优秀教师享受到公益助学项目的资助，使得他们可以更加高效的投入到自己的学习和教学领域中。
哈希公司希望，通过“哈希公益助学项目”能够协助高校为社会培养出更多的环保人才，最终为环保事业的发展贡献自己的微薄之力。这是哈希公司社会责任的体现，也是哈希公司持续发展的动力。
谷腾水网：今年1月，哈希公司与ultra公司进行了合并，这是出于怎样的战略考虑？合并以后，哈希公司的运营和发展将会发生怎样的变化？双方的用户在服务是否会受到影响？
哈希高级市场经理 邹菊明女士：
自2009年1月1日起，HU与哈希公司合并。合并后，哈希超纯产品将仍在原产地生产，但将逐步采用新的“Hach”品牌标志。ANATEL, HIAC, MET ONE, ORBISPHERE 及POLYMETRON这些品牌也都将成为哈希的下属品牌。
我们认为这次合并，将会使我们双方的客户从产品，应用支持与售后服务等各个方面获得更全面，更强有力的支持。我们的客户现在可以从同一个厂家（哈希公司）获取更全面的监测技术和专业分析，可以获取工业应用领域更丰富的产品和解决方案，并可以从合并后更为强大的本地销售和服务团队获取更好的贴近客户的支持。
谷腾水网：作为水质分析仪器世界领导厂商，哈希公司进入中国市场20多年来也经历和见证了中国环保事业的发展。您如何评价中国环保市场的发展状况，尤其是水处理方面？
哈希销售总监 程立先生：
中国市场受金融危机影响相比其他国家小一点，同时政府在环保方面增加了投资。针对环保市场和工业市场，哈希公司在未来几年里面还是有很大的发展机会，同时竞争也会越来越激烈，为了水工业市场长期健康的发展，必须有充分的竞争活力。
哈希公司是目前中国水工业市场唯一一家水质分析仪器产品线较全的供应商。哈希公司很大的竞争优势是能提供工业用水所能用到的各种监测仪器；在污水处理方面，我们积累了很丰富的应用经验和产品研发经验，产品基本上能够满足污水处理中不同工艺的不同要求；在自来水方面，哈希公司第一个提出从水源一直到水龙头的一个安全保障计划，产品覆盖了从源头、饮用水过程处理、管网配送再到水龙头的全过程监测；在污染源方面，哈希公司专门针对中国市场开发了一款COD MAX 的产品，取得了非常好的成绩，并且还会继续开发新的产品满足不同要求的污染源监测需求；实验室方面，产品尽量简化操作程序，比如预置试剂和预置操作程序，既方便了操作人员，又保证了水质分析测量的准确度。
谷腾水网：中国市场在哈希公司的发展战略中占有重要的地位，未来哈希公司还将在中国市场有怎样的发展和规划？
哈希高级销售总监黄继业先生：
哈希公司2002年在中国设立办事处，之前是通过代理商在中国销售，8年间业绩平均每年以两位数高速增长，哈希公司作为水质水文监测仪器的世界领导者，希望凭借雄厚的技术研发能力为中国市场提供更多本地化的产品，满足中国用户的需求。
谷腾水网：最后问一个与用户服务有关的问题。谷腾水网经常会遇到用户在使用某公司产品过程中因为碰到技术维护等问题无法解决而向我们咨询，但从来没有接到有关哈希公司产品的投诉和咨询。相信这是哈希公司在用户服务方面的出色工作成就了这种情况。那么，到底哈希公司做了什么？是什么让哈希连续三年荣获水业用户“监测/检测设备类”最满意品牌奖？
哈希技术服务总监李明钊先生：
哈希公司作为水质水文监测仪器的世界领导者，不仅提供高品质的仪器，同时还提供可靠的售后服务与技术支持，从2002年哈希第一个办事处成立至今，哈希售后服务人员队伍逐步扩充，为千名行业用户提供现场服务，积累了丰富的技术经验及雄厚的技术实力。同时，遍布二十多个省市的资深技术人员、800/400免费热线、哈希网站在线支持及北京/上海两地的技术服务中心，更加确保哈希公司可以迅速响应并满足行业用户服务需求。另外，哈希售后服务种类多样，内容丰富，既包括个性化定制服务，特约专业培训服务，也包括配件、试剂、耗材等销售服务及质保延长服务。而且，可以根据用户的特殊情况，提供临时租用、专业数据比对等服务。这些服务也极大的满足了不同用户群的使用需求。
